Директ приводит на ваш сайт посетителей. Они изучают информацию о продукте и иногда сомневаются перед заказом.
Наверняка у вас есть клиенты, которые звонят и задают вопросы про условия доставки, расположение офиса, комплектацию и цену товара. Многие из них не любят ждать и слушать гудки, поэтому они кладут трубку и не перезванивают. По нашей статистике, это примерно 25% от всех звонящих.
Чтобы не упускать этих клиентов, используйте инструменты виртуальной телефонии. Например, кнопку «Заказать звонок», форму обратной связи, голосовые сообщения. Они будут работать, даже если вы отвечаете на звонки клиентов с личного мобильного телефона. Эти и другие инструменты легко добавить на сайт с помощью Яндекс.Телефонии.
Бесплатная Яндекс.Телефония
Вы можете бесплатно опробовать все инструменты Яндекс.Телефонии в течение 14 дней. А мы в любой момент готовы помочь с настройкой.
Телефония работает через веб-интерфейс компьютера или мобильное приложение. На период бесплатного доступа вы получите номер с кодом 495 или 499, а после можете подключить номер с кодом своего города. Если его нет в списке, подключайте номер с кодом 8-800 — клиенты со всей России смогут звонить вам бесплатно.
Попробуйте Яндекс.Телефонию бесплатно.
Возможности Телефонии для бизнеса
Телефония подойдёт не только тем, у кого есть сотрудники для общения с клиентами, но и тем, кто отвечает на звонки самостоятельно.
С бесплатным доступом на 14 дней вы получите все инструменты:
— запись разговоров;
— голосовое меню (IVR);
— форму обратной связи;
— запрос обратного звонка;
— бесплатный городской многоканальный номер;
— статистику по звонкам (принятые и пропущенные);
— переадресацию звонков на одного сотрудника или группу;
— постановку звонков в очередь и многое другое.
У вас будет история всех звонков, голосовых сообщений и запросов. Вы сможете создавать чёрные и белые списки контактов, чтобы не тратить время на нежелательные звонки и выделять клиентов с особым статусом.
Директ и Телефония — мощная связка инструментов. Директ помогает привлекать клиентов, а Телефония — сохранять.
Обращайтесь, если появятся вопросы — будем рады помочь.
Телефон: 8 800 301-90-70 или +7 495 10-100-10.
Почта: sales@telephony.yandex.ru.
Мы работаем с 09:00 до 19:00 по московскому времени (понедельник – пятница).